Vue d'ensemble
À propos de nous
KHEA CONCEPT est une structure, depuis plus de 15 ans, de conseil en ingénierie industrielle. Nos agences se situent à Saint-Maur des Fossés (94), Lyon (69), Grenoble (38) et Sélestat (67).
Nous proposons à nos clients une assistance technique en développement de produits & process.
Nos équipes R&D interviennent dans différents secteurs comme le transport, les équipements industriels, la santé, les objets connectés, le luxe, la défense.
Nous répondons aux différents besoins de nos clients sous forme : d’offre globale, en mettant nos ressources à la disposition, en recrutant pour le compte de nos clients.
Notre crédo :
· Faire intervenir les bonnes ressources, aux bons endroits, dans le bon timing.
· Participer à l’épanouissement de nos collaborateurs, dans une démarche honnête et transparente.
· Être disponible et accompagner nos collaborateurs et clients.
· Respecter nos engagements pris aussi bien auprès de nos collaborateurs que nos clients.
Pour avoir plus d’informations sur qui nous sommes et découvrir l’ensemble de nos besoins, n’hésitez pas à consulter notre site internet :Khea Concept – Conseil et ingénierie pour l’industrie (khea-concept.com)
Mission
Nous recherchons, pour l’un de nos clients, un Ingénieur Qualité (H/F).
Votre mission :
Etre l’interlocuteur privilégié et reconnu des Clients pour les aspects qualité Vie Série. Les missions sont :
– d’assurer le suivi des exigences Clients
– d’assurer le traitement des incidents (0 km et en exploitation)
– d’accroitre la satisfaction des Clients
– Assurer l’interface et la gestion complète de la relation Qualité Client
– Analyser et solutionner les problématiques Clients (plan d’actions visant à apporter les solutions requises)
– Communiquer les plans d’actions et leur avancement aux clients et aux interfaces internes concernés.
– Gérer les demandes de dérogation externes
– Gérer les demandes de modification (COMODIF)
– Suivre les indicateurs Clients et contribuer au plan de progrès
– S’assurer du traitement des incidents Clients (0 km et en exploitation)
– Assurer le suivi des actions correctives et préventives
– Assurer la communication et la sensibilisation des acteurs internes par rapport à la perception Client
Profil
– Maitrise des référentielles qualités clients
– Connaissance des normes en vigueur au sein de l’entreprise
– Maîtrise des outils qualité (8D, 5P, plan d’expérience…), méthodes d’analyses (AMDEC, Analyse fonctionnelle)
– Maitrise des outils bureautiques et des logiciels nécessaire à la fonction (Word, Excel, SAP)
– Bon niveau d’anglais requis (lu, écrit, parlé) et anglais technique apprécié
– Aisance relationnelle et rédactionnelle
– Travail d’équipe
– Capacité d’animation, de communication et d’écoute
– Organisation, rigueur
– Esprit d’analyse et de synthèse
– Réactivité
– Niveau Bac +5 et/ou expérience de 5 ans mini dans le domaine de la Qualité, Production ou Technique
– Être force de proposition d’amélioration pour faire progresser l’équipe, le service et l’entreprise
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